Szukaj
Menu

Znajdujesz się tutaj: Wstęp FAQ

Częste pytania

Wybierz worek

Nie wiem, jaki mam typ worka lub odkurzacza.

Od spodu lub z boku odkurzacza znajdziesz małą tabliczkę z dokładną nazwą odkurzacza. Zgodnie z tą informacją użyj naszej wyszukiwarki, aby znaleźć odpowiedni worek.

Nie mogę odszukać w sklepie mojego typu odkurzacza.

Na górze odkurzacza często widnieje informacja na temat marki i wydajności odkurzacza, np. Philips 3000W. To jednak nie wystarczy - należy znaleźć dokładny model odkurzacza. Znajduje się on na tabliczce znamionowej. Istnieje także możliwość, że nie mamy w bazie Twojego worka - nie znaczy to jednak że nie mamy go wcale. Napisz lub zadzwoń - sprawdzimy, czy dysponujemy odpowiednimi workami i dodamy je do bazy.

Co, jeśli nastąpiła pomyłka w zamówieniu.

Nie przejmuj się - pomożemy. Znajdziemy właściwe worki i dokonamy wymiany. Natychmiast zwrócimy różnicę w cenie lub wyślemy fakturę, jeśli będzie konieczna dopłata.

Worki wyglądają inaczej, niż zwykłe.

Jeśli znalazłeś swój model odkurzacza w naszym sklepie, to worki na pewno będą pasować. Nie obawiaj się, ponieważ worki papierowe często są złożone w opakowaniu, przez co na pierwszy rzut oka wyglądają inaczej. Worki z włókniny są pakowane bez składania - wystarczy, że założysz worek w odpowiednie miejsce.

Jakość
 

Dlaczego cena jest tak atrakcyjna?

Współpracujemy z bardzo dobrym producentem – rodzinną firmą, która specjalizuje się w produkcji worków. Proces produkcji został doprowadzony do poziomu, kiedy udało się wyprzedzić konkurencję przede wsztstkim w wyścigu po jakość, a także dobrą cenę.

Czy worek nie jest zbyt duży?

Worki tekstylne po prostu nie są składane jak papierowy, więc mogą wydawać się nieco większe. Raczej należy martwić się, kiedy worek jest zbyt mały – nie tylko zmniejszy się wtedy pojemność odkurzacza, ale istnieje także ryzyko wypadnięcia worka, a co za tym idzie – uszkodzenia odkurzacza.

Jaki filtr otrzymam w zestawie?

Będzie to kalsyczny, prostokątny filtr z dzianiny. Zazwyczaj wkłada się go przez silnikiem lub przed filtrem HEPA – zależy od odkurzacza. Dobrze jest od czasu do czasu wymienić filtr, aby przedłużyć żywotność filtra HEPA. Przyjmuje się, że należy wymienić filtr raz na trzy, cztery worki.

Realizacja zamówień

Nie wysłano mi potwierdzenia zamówienia na maila.

Sprawdź proszę folder Spam – zdaża się, że tam lądują potwierdzenia zamówień. Jeśli tam też do nie ma – jesteśmy do dyspozycji pod numerem telefonu i chętnie osobiście potwierdzimy zamówienie. Jeżeli zamówienie zostało złożone poprawnie, to na 100% jest ono w systemie.

Czekam na zamówienie, a ciągle nic...

Być może zaznaczona została niewłaściwa opcja wysyłki. Jeśli chcesz zapłacić za pobraniem – upewnij się, że taką opcję wysyłki zaznaczasz. Jeżeli właśnie tutaj jest problem – prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczy. Możemy wtedy zmienić opcję dostawy w naszym systemie.

Do góry